De professional

Als professional heb je een aantal basisvaardigheden nodig. Natuurlijk zijn die basisvaardigheden voor elk beroep of elke functie anders. Op basis van de behoefte van bedrijven en organisaties waar wij het meest mee werken hebben we een gereedschapskist samengesteld: de kennis en vaardigheden die je dagelijks nodig hebt om je werk goed te kunnen doen.
Voor deze gereedschapskist zijn de volgende trainingen ontwikkeld:

Professionele gesprekstechnieken
De gereedschapskist

Interculturele communicatie
Omgaan met verschillen

Receptietraining
De 1001-poot aan het werk

Klachtbehandeling
Niet dragen maar klagen

Omgaan met weerstand en vermijdingsgedrag